cx667 নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") cx667 অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর "cx667", "আমরা", "আমাদের") এর ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। আ মাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন এবং এটি মেনে চলতে বাধ্য থাকছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

cx667 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমা

২.১ ন্যূনতম বয়স

cx667-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং বা ক্যাসিনো গেম খেলতে আপনার অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া নিষিদ্ধ করি এবং যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টে জেতা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং ফেরত দেওয়া হবে না।

২.২ বৈধতা যাচাইকরণ

আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারি। নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারি এবং উত্তোলন আটকে রাখতে পারি। মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ আইনি সীমাবদ্ধতা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বাসস্থান এবং বর্তমান অবস্থানে অনলাইন জুয়া এবং বেটিং আইনত বৈধ এবং অনুমোদিত। যদি আপনার অঞ্চলে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আপনি cx667 ব্যবহার করতে পারবেন না। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আমরা এমন ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যারা নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করছেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচালনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ই-মেইল, টেলিফোন নম্বর, পেমেন্ট মেথড, IP ঠিকানা, এবং ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন। যদি আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি:

• সকল ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে
• সকল ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টে প্রাপ্ত বোনাস, জিত এবং রিটার্ন বাতিল এবং বাজেয়াপ্ত করা হবে
• যেকোনো লেনদেন রিভার্স করা হতে পারে
• মূল অ্যাকাউন্টও বন্ধ করা হতে পারে

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যেমন:

• আপনার সম্পূর্ণ নাম (পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• ঠিকানা
• ই-মেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• পেমেন্ট মেথড বিস্তারিত (নিজের নামে নিবন্ধিত)

মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর, বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য পরিবর্তিত হয় (ঠিকানা, ফোন, পেমেন্ট মেথড), তাহলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন এবং সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অন্তত ৮ অক্ষর, বড় এবং ছোট অক্ষর, সংখ্যা, এবং বিশেষ চিহ্ন)
• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
• প্রতিবার সেশনের পরে লগ আউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করার সময়

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে হওয়া সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার, এমনকি যদি সেই কার্যকলাপ অনুমোদন ছাড়া হয়ে থাকে। যদি আপনার মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অনুপ্রবেশ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. জমা এবং উত্তোলন নীতি

৪.১ পেমেন্ট মেথড

cx667 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, ইত্যাদি)
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (Bitcoin, USDT, Ethereum)

সকল পেমেন্ট মেথড অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং আপনার cx667 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট (অন্য কারো bKash/Nagad, বন্ধুর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, পরিবারের সদস্যের কার্ড) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা

প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের নির্দিষ্ট ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলন সীমা রয়েছে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়। সাধারণত:

• ন্যূনতম জমা: ৫০০ টাকা (bKash/Nagad/Rocket), ১০০০ টাকা (ব্যাংক ট্রান্সফার)
• সর্বোচ্চ জমা: ৫০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেন (বৃদ্ধি করা যায় VIP খেলোয়াড়দের জন্য)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ১০০০ টাকা
• সর্বোচ্চ উত্তোলন: ১,০০,০০০ টাকা প্রতি দিন (VIP স্তর অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় bKash/Nagad/Rocket-এর জন্য। ব্যাংক ট্রান্সফার ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন
• বড় পরিমাণ উত্তোলন (৫০,০০০+ টাকা) ম্যানুয়াল রিভিউ প্রয়োজন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহারের তদন্ত
• উচ্চ ট্রাফিক সময়কাল বা প্রযুক্তিগত সমস্যা

আমরা উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ, ঠিকানা প্রমাণ, এবং পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ নথি চাইতে পারি। এই KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বাধ্যতামূলক।

৪.৪ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

উত্তোলন করার আগে, আপনার জমা করা অর্থ এবং বোনাস অর্থ অবশ্যই নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত:

• জমা করা অর্থ: ন্যূনতম ১x ওয়েজার (অর্থাৎ, কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে)
• বোনাস অর্থ: ৩০x থেকে ৫০x ওয়েজার (বোনাস টাইপ অনুযায়ী)

ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উত্তোলন করার চেষ্টা করলে অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রচার শর্তাবলী

৫.১ বোনাস যোগ্যতা

সকল বোনাস এবং প্রচার cx667-এর বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে। বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক; যদি আপনি বোনাস শর্ত মানতে না চান, তাহলে বোনাস প্রত্যাখ্যান করুন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতি খেলোয়াড়/পরিবার/অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে
• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ক্লেইম করা যাবে না
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• বোনাস সক্রিয়করণের পর একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে (সাধারণত ৩০ দিন)
• বিভিন্ন গেমস বোনাস ওয়েজারিং-এ ভিন্ন ভিন্ন অবদান রাখে (স্লট: ১০০%, টেবিল গেমস: ১০-৫০%, লাইভ ক্যাসিনো: বিভিন্ন)

৫.৩ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত। উদাহরণ: আপনি ৫,০০০ টাকা জমা করলে ৫,০০০ টাকা বোনাস পাবেন, মোট ১০,০০০ টাকা খেলার ব্যালেন্স। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ৩০x (বোনাস + জমা)।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং নিম্নলিখিত কার্যকলাপ এতে অন্তর্ভুক্ত:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বারবার স্বাগত বোনাস ক্লেইম করা
• কম-ঝুঁকি বেটিং কৌশল ব্যবহার করে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করা (যেমন রুলেটে লাল এবং কালো উভয়ে বেট করা)
• বোনাস শিকার (শুধুমাত্র বোনাস পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা এবং অবিলম্বে উত্তোলন করা)
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি শোষণ করা

বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে সকল বোনাস এবং জিত বাতিল করা হবে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, এবং ভবিষ্যতে সকল প্রচার থেকে অযোগ্য ঘোষণা করা হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান, জাল নথি জমা দেওয়া, পরিচয় চুরি
• চার্জব্যাক অপব্যবহার: বৈধ জমার জন্য চার্জব্যাক ফাইল করা
• কলুশন: অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে সহযোগিতা করা জিততে
• বট এবং অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা বেট করতে
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অসদাচরণ: কাস্টমার সাপোর্ট স্টাফ, অন্যান্য খেলোয়াড়, বা চ্যাটে অপমান, হয়রানি, বা হুমকি
• সিস্টেম ম্যানিপুলেশন: ওয়েবসাইট দুর্বলতা, বাগ, বা ত্রুটি শোষণ করার চেষ্টা

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

cx667 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা নিরাপদে এবং নিয়ন্ত্রণের সাথে খেলুক। আমরা নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক, এবং মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: আপনি কত হারাতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: একবারে কতক্ষণ খেলবেন তা নিয়ন্ত্রণ করুন
• কুল-ডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা, ৭ দিন, বা ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর, বা স্থায়ী) নিজেকে সম্পূর্ণভাবে বাদ দিন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। আমরা সাহায্য এবং পেশাদার সংস্থার রেফারেল প্রদান করতে পারি।

৮. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আ মরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)

৯. বিবাদ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিবাদ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথম ধাপ: ই-মেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম তদন্ত করবে এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেবে
3. তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে, উভয় পক্ষ সম্মত একজন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান করা হবে

গেম ফলাফল সম্পর্কিত বিবাদের ক্ষেত্রে, গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, ইত্যাদি) সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cx667 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিঘ্ন বা ডেটা ক্ষতি
• অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে সংঘটিত ক্ষতি (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার করা)
• ফোর্স ম্যাজেউর ঘটনা — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি
• পরোক্ষ, আকস্মিক, বা পরিণতিমূলক ক্ষতি

১১. সেবা পরিবর্তন এবং বন্ধ

cx667 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, আগাম নোটিশ ছাড়াই সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত, বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরি সরানো বা পরিবর্তন করা
• পেমেন্ট মেথড যোগ করা বা সরানো
• বোনাস কার্যক্রম পরিবর্তন বা বাতিল করা
• সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বন্ধ করা (এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে)

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ১ থেকে ৪ ঘন্টা